I denna förändringens tidevarv så vill fler och fler människor vara sina egna chefer och ta ansvar för sin egen framtid. Internet gör detta mål mer tillgängligt än någonsin, och e-handel är en spännande väg för att nå framgång.
Ändå kan det vara oerhört svårt att veta exakt hur man startar ett e-handelsföretag som faktiskt kommer att sälja tillräckligt bra för att generera intäkter. Det finns så mycket information och så många e-handelstermer att sålla igenom, så att skapa en handlingsplan är nödvändigt för att prioritera dina resurser när du utvecklar din egen affärsplan för e-handel.
Den här guiden erbjuder ett strömlinjeformat och ärligt förhållningssätt till ämnen som e-handelsmarknadsföring, och ger tips för att köpa in produkter, tillsammans med andra tips som är viktiga för dem som vill lansera en framgångsrik onlinebutik.
I den här artikeln har vi syntetiserar alla saker du behöver för att starta ett e-handelsföretag och göra det framgångsrikt.
Så utan vidare, låt oss hoppa in.
Hur man startar ett framgångsrikt e-handelsföretag
På frågan om hur man skapar en framgångsrik e-handelsverksamhet kommer förmodligen följande faktorer att vara de första man kommer att tänka på:
- Bra webbdesign.
- Kundsupport i toppklass.
- Produktbilder av hög kvalitet.
- Ett unikt säljerbjudande.
Du har helt rätt. Denna tankeprocess är helt vettig. Du måste ge en utmärkt kundsupport för att bli framgångsrik. Du behöver också en attraktiv och pålitlig webbplats om du vill att folk ska köpa av dig.
Kom dock ihåg att det är en kombination av dessa saker som fungerar tillsammans som gör ett e-handelsföretag riktigt bra. Dessa faktorer är det som gör att en e-handelsbutik går från 1 till 10, inte från 0 till 1.
Vi ser detta mycket med förstagångsentreprenörer – de kan tappa det viktigaste ur sikte och spendera dagar på att bygga den perfekta butiken för att sen stänga den efter en månad. Det som verkligen driver din butik är försäljningen, och detta bör vara kärnan i din affärsplan för e-handel.
Ansträngningar för att få trafik till din butik genom e-handelsmarknadsföring kommer att ge försäljning och försäljning kommer att ge dig mer trafik. På samma sätt måste du sälja först innan du kan ge en bra kundsupport till de som handlar på din webbplats och innan du kan bestämma dig för ditt varumärkes unika profil.
Om du inte kan sälja så har du förlorat innan du ens har kommit igång.
Hur man kommer in i e-handel: Steg för att starta en onlinebutik
e-handel
Även om det är fantastiskt att inleda din nya e-handelsverksamhet med massor av stora idéer, föreslår vi att du tills vidare lägger undan dina ambitioner och fokuserar på de mest praktiska stegen först.
Till att börja med behöver du verkligen ett enkelt onlinemedium för att sälja dina produkter. En grundläggande butiksmall på en ansedd plattform som Shopify tjänar detta syfte utmärkt.
Det finns många guider online till att lansera din första Shopify-butik för att hjälpa dig.. Det kan ta dig mer tid än 30 minuter att komma igång, men var försiktig med hur mycket tid du lägger ner under början.
Kom ihåg de kloka orden från LinkedIns grundare Reid Hoffman som berömt sa;
”om du inte skäms över den första versionen av din produkt, då har du lanserat för sent.”
Detta gäller förvisso även e-handelsföretag. Nyckeln är att lansera snabbt och börja tänka på sätt att generera försäljning genom e-handelsmarknadsföring. Detta kommer så småningom att skapa möjligheter att förbättra andra saker på vägen.
Och när du har startat ditt e-handelsföretag, använd denna praktiska checklista för att säkerställa att du täckt alla viktiga steg:
1. Hitta e-handelsprodukter
Om du är helt ny inom e-handelsvärlden kanske du undrar exakt vad du ska sälja. Faktum är att att fastna för detta är en stor anledning till att människor aldrig tar steget att starta sina egna e-handelsföretag.
I själva verket måste du vara strategisk när det gäller att identifiera en uppsättning produkter eller ett enda föremål som är trendigt, eller som inte är så lätt att hitta i andra butiker eller på populära e-handelswebbplatser som Amazon.
Det är därför som att gå den allmänna vägen och välja att sälja böcker eller smycken sannolikt kommer att leda till en återvändsgränd. Det finns redan massor av stora aktörer där ute som uppfyller dessa krav.
Istället vill du välja mer specifika föremål som tilltalar en viss målgrupp. Vi föreslår att du börjar med att göra en lista över potentiella produkter som du kanske skulle vilja sälja i din butik. Tänk på saker som du, dina vänner, arbetskamrater eller familj skulle vara intresserade av. Utforska även sociala säljsidor som Pinterest, Etsy eller till och med Instagram för mer information om vad du kan sälja.
Det finns verkligen inspiration överallt när du väl börjar leta, och du kan alltid verifiera om dina produktidéer är bra genom att söka efter dem på Google Trends.
Hur du köper in dina produkter
Vid det här laget undrar du kanske också exakt hur du ska köpa in dina produkter, och det är där dropshipping kan komma in som ett genomförbart alternativ för din affärsplan för e-handel.
Dropshipping är en alltmer populär affärsmodell bland entreprenörer eftersom den har avsevärt lägre investeringskostnader i förväg och är generellt sett ett lägre riskalternativ till mer traditionella affärsmodeller för e-handel som kräver att du själv hittar leverantörer och lagerhåller dina produkter.
Det fungerar så här: du hittar leverantörer av produkter du vill sälja på en dropshipping-plattform till exempel med en app som Automizely, och sedan importerar du dessa varor till din egen butik. När en kund sedan köper en av dessa varor så lägger du beställningen hos en av leverantörerna och de skickar då varan direkt till kunden. På så sätt behöver du aldrig hantera varor och kan byta ut produkter för att hålla dig på topp med aktuella trender med betydligt större lätthet.
Appar som Automizely automatiserar mycket av processen åt dig. På så sätt får du mer tid att fokusera på saker som hjälper dig att skala upp din verksamhet, som att ta fram en bra marknadsföringsstrategi för din e-handel.
2. Undersök andra onlineföretag
Forskning är avgörande för framgången för din e-handelsbutik. När du har valt ut dina produkter, titta på dina konkurrenter och se vad de gör.
Här är några saker att tänka på när du gör en konkurrentanalys:
- Vad är deras affärsmodell?
- Säljer de flera varor eller bara en produkt?
- Vilka sociala mediekanaler använder de?
- Vem är deras målmarknad?
- Hur driver de försäljningen? (t.ex. betald social, PPC, SEO, e-post, etc.)
Konkurrentanalys kan leda dig att identifiera bättre produkter att sälja och ge dig en stor förståelse för hur du startar en online-verksamhet. Det kan också hjälpa dig att undvika dropshipping-misstag som entreprenörer ofta gör med till exempel produktval.
3. Bygg din onlinebutik
När du väl har valt ut dina produkter och gjort din konkurrentforskning är att bygga din butik nästa sak att göra. Att välja värdplattformar för e-handel som Shopify kan göra det enkelt att konfigurera din butik. Shopify har massor av mallar att börja med och en lättanvänd webbutiksbyggare som inte kräver kunskap om kodning.
När du bygger upp din e-handelsbutik, välj ett tema som passar din målgrupp och priser som speglar den framgång du föreställer dig. Att namnge ditt e-handelsföretag till något minnesvärt garanterar att folk kommer ihåg ditt namn. Det gäller även din logotyp, som kan vara så färgglad eller kreativ som du vill att den ska vara.
När din webbplats är redo att börja ta emot beställningar, kom ihåg att prova en testorder själv för att se till att processen är smidig för kunden. Undvik eventuella ytterligare steg som behövs för att köpa något online och be bara om information som är absolut nödvändig för utcheckningsprocessen.
4. Marknadsför din e-handelsverksamhet
När du har lanserat din butik, koncentrera dig på e-handelsmarknadsföring till 100%. Allt annat kan vänta tills du är säker på att du kan generera trafik och nå dina potentiella kunder.
Hemligheten med e-handelsmarknadsföring är att hitta rätt kanal för dina produkter, och att sedan fullända din marknadsföringsstrategi tills att få in en ny kund kostar dig mindre än vad du tjänar på en försäljning.
Du vill sikta på den oändliga loopen där du spenderar mindre än du tjänar varje dag. Börja med att marknadsföra ditt företag på kostnadsfria marknadsföringskanaler och gå sedan till betalkanaler när du har skapat lite medvetenhet.
Se också till att du återinvesterar all din vinst i din marknadsföring. Det här är inte rätt tillfälle att börja plocka ut alla dina inkomster. Håll ett öga på förhållandet mellan intjänade vinster och pengar som spenderas på e-handelsmarknadsföring genom att kontrollera din annonserings-ROI minst två gånger i veckan. Allra helst gör du det dagligen.
Ett annat tips är att sälja produkter som har tillräckligt höga marginaler för att täcka dina marknadsföringskostnader på en konsekvent basis. Eftersom e-handelsmarknadsföring kan kosta mycket pengar, se till att du prissätter dina produkter efter det. En investering på 1000 SEK bör ge dig minst 1200 SEK i försäljning så att du kan återanvända den vinsten för reklam igen.
En bra affärsplan för e-handel kräver vissa investeringar. Att lägga pengar på din reklamtaktik bör i slutändan omvandlas till försäljning, vilket du behöver. Dessutom kan du prova andra marknadsföringstaktiker som e-handel SEO och e-postmarknadsföring för att locka kunder till din butik. .
Med direktmarknadsföring kan du få mer försäljning direkt.
Lär dig också hur andra närmar sig Instagram-marknadsföring eller de senaste trenderna inom annonsering på Snapchat. Med dessa tips och inspiration kan du tillämpa nya strategier på din egen e-handelsverksamhet.
Att lyckas med e-handel: Vad är nästa steg?
När du har validerat din butiksidé och säkrat en stadig ström av försäljning, se till att du håller jämna steg med att optimera din e-handelsverksamhet efterhand. Här är några ytterligare tips som du kanske vill överväga när du startar din e-handelsverksamhet.
1. Leverera en bra kundservice
Omkring 45% av konsumenterna kommer att överge en onlinetransaktion om deras frågor eller problem inte åtgärdas snabbt. En exceptionell kundservice är avgörande för ditt företags långsiktiga framgång. Skapa självbetjäningsinnehåll och en detaljerad sida med vanliga frågor, erbjud livechattsupport, stimulera till produktrecensioner och skapa förtroende hos dina kunder. Allt detta kommer att ge din butik värdefulla sociala bevis och skapa återkommande kunder, vilket är fem gånger billigare än att skaffa än nya.
2. Fokusera på omvandlingsoptimering
Optimera din onlinebutik
I genomsnitt kommer 69% av dina webbplatsbesökare att lämna din webbplats utan att genomföra ett köp. Hur mycket skulle dina intäkter öka om du skulle fånga dessa försäljningar istället för att förlora dem? Optimera din kundresa. Skapa tidsbegränsade erbjudanden. Starta en e-postkampanj för dem som lämnat sin kundvagn. Du kan till och med skapa en riktningskampanj. Testa en massa olika taktiker och försök förstå vilken som fungerar bäst för ditt företag.
3. Arbeta med butiksoptimering
Observera att 44% av onlineshopparna kommer att berätta för sina vänner om en dålig upplevelse online. När du väl har lagt grunden för din e-handelsverksamhet är nästa viktiga steg att optimera din webbplats. Förbättra hastigheten på din webbplats. Skapa en intuitiv navigeringsmeny. Fokusera på att skapa fantastiska produktsidor. Visa relaterade produkter. Optimera din butikssökning. Slutligen, kolla hur din butik ser ut på mobila enheter.
4. Uppdatera ditt lager ofta
Bästsäljande produkter tenderar att snabbt blekna bort, vilket är anledningen till att vilka produkter du säljer är mycket viktigt. Leta ständigt efter nya produktidéer som kan hålla igång trafiken till din butik. Lita inte på bara ett fåtal produkter för att driva all din försäljning. Erbjud istället nya produkter till dina befintliga kunder och testa ofta nya produktidéer baserade på Google Trends.
Sammanfattning: Hur man startar ett e-handelsföretag online
Varför köper ingen från din butik – och vad du kan göra åt det?
Jag vet att det finns människor som har nått framgång genom att fokusera det mesta av sin uppmärksamhet på en unik nischprodukt eller en exceptionell kundservice. Som sagt, upp till 50% av nätbutikerna får aldrig en enda försäljning. Även om det kan verka som ett mycket lågt antal e-handelsföretag som faktiskt kommer igång, men om du jämför det med framgångsfrekvenser för företag i allmänhet (10%), är det en lovande siffra.
För att sammanfatta, här är några viktiga tips från den här guiden om hur man startar ett e-handelsföretag:
- Titta på de senaste produkttrenderna.
- Undersök andra e-handelsföretag.
- Hitta produkter via dropshipping-leverantörer.
- Bygg en webbutik med Shopify.
- Marknadsför genom gratis marknadsföringskanaler.
- Ge en bra kundservice.
- Fokus på konverteringsoptimering.
- Optimera din e-handelssajt.
- Uppdatera ditt lager ofta.
Förhoppningsvis har den här artikeln hjälpt dig att förstå hur du startar ett e-handelsföretag. Du har allt du behöver till hands för att göra detta till det år din butik verkligen tar fart, och vi hjälper dig gärna varje steg på vägen för att nå detta mål.
Vanliga frågor om e-handel
Hur startar man ett e-handelsföretag utan pengar?
För att vara helt ärlig, så skulle du behöva minst några tusen kronor för att starta ett e-handelsföretag. Det beror på att det är en produktbaserad verksamhet som kräver att du bygger en onlinebutik, gör marknadsföring och investerar i ditt varumärkes tillväxt. Som sagt, du kan starta ett e-handelsföretag billigt genom att välja dropshipping som din affärsmodell, utnyttja gratis marknadsföringskanaler och skapa varumärkesmedvetenhet via mun-till-mun-strategier. Du kan också titta på finansieringsprogram som Shopify Capital för att få de pengar du behöver för att starta och bygga upp din e-handelsverksamhet.
Är ett e-handelsföretag lönsamt?
Med ett ord: ja. Men att se dina vinster kan ta ett tag eftersom en e-handelsentreprenörs resa är ett maraton snarare än en sprint. Om vi är realistiska kan det ta dig 18-24 månader att se din första vinst. Det är därför vi rekommenderar att du inte mäter framgången för din e-handelssatsning med din nettovinst under det första året.